Política de Privacidade e Cookies – DDMX
Última atualização: 9 de outubro de 2026
A DDMX valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ela vale para o site ddmx.com.br e seus formulários. O tratamento de dados nas plataformas TRIYAX, Intellergy e Bot Callback, que a DDMX opera para os seus clientes, segue os contratos firmados com cada cliente.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a DDMX Inteligência em Análise de Dados Limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 11.827.711/0001-50, com sede na R. Cel. Francisco Braz, 969 – Pinheirinho, Itajubá – MG, 37500-052.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é Luiz Sergio Pinto Ribeiro, que atende pelo e-mail luiz.sergio@ddmx.com.br. Ele é o canal de comunicação entre você, a DDMX e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome e sobrenome
- Telefone
- Empresa e CNPJ
- Departamento de interesse e mensagem
- Currículo e demais informações enviadas pelo formulário Trabalhe Conosco
- Outras informações enviadas via formulários
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você envia um formulário, registramos o endereço IP, o navegador utilizado, a página de origem e a data e hora do envio, para segurança e prevenção de fraudes e de spam.
Somente com a sua autorização (veja a seção 7), o Google Analytics e o Google Ads coletam dados de navegação:
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
- Origem da visita (por exemplo, um anúncio clicado)
2.3 Crianças e adolescentes
O site é dirigido a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
3. Finalidade do Uso dos Dados e Bases Legais
Cada uso dos dados tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder solicitações de contato, demonstração e orçamento | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Prestar suporte a clientes | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar o material solicitado (apresentações em PDF) | Procedimentos a seu pedido (art. 7º, V) |
| Enviar a newsletter | Consentimento, dado na inscrição (art. 7º, I) |
| Enviar comunicações institucionais e comerciais a quem nos procurou pelos formulários (seção 4) | Legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10) |
| Avaliar candidatos a vagas (Trabalhe Conosco) | Procedimentos preliminares a um contrato de trabalho, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Proteger o site e os formulários contra fraudes e spam (reCAPTCHA, registro de IP) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender como o site é usado (Google Analytics) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir os resultados dos nossos anúncios e mostrar anúncios da DDMX a quem visitou o site (Google Ads) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
4. Comunicações Institucionais e Comerciais
Quem envia os formulários de contato, suporte, solicitação de demonstração ou de materiais passa a fazer parte da nossa lista de relacionamento, gerenciada na plataforma Mailchimp, para receber comunicações institucionais e comerciais da DDMX sobre as nossas soluções. Fazemos isso com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD), por se tratar de contatos profissionais que procuraram a DDMX, e usamos apenas nome, sobrenome, e-mail, telefone e empresa.
Todos os e-mails trazem um link para cancelar o recebimento, e você pode pedir a saída da lista a qualquer momento pelo e-mail contato@ddmx.com.br. Os dados enviados pelo formulário Trabalhe Conosco não entram na lista.
5. Compartilhamento de Dados
A DDMX não vende dados pessoais. Compartilhamos dados somente com os prestadores de serviços tecnológicos abaixo, que os tratam em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, e com autoridades, quando exigido por lei.
| Prestador | Para quê | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| Cloudways (DigitalOcean) | Hospedagem do site e das mensagens enviadas pelos formulários | Estados Unidos |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | Envio dos e-mails de aviso dos formulários à equipe da DDMX | Exterior |
| Intuit Mailchimp | Lista de relacionamento, newsletter e comunicações (seção 4) | Estados Unidos |
| Google (reCAPTCHA) | Proteção dos formulários contra spam | Exterior |
| Google (Analytics e Ads) | Estatísticas de uso e medição de anúncios, somente com a sua autorização | Exterior |
| Google (YouTube) | Exibição dos vídeos do site, somente quando você clica para assistir | Exterior |
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns desses prestadores armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD: são feitas com base nas cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com esses prestadores e, no caso das ferramentas de estatística e de marketing, também com o seu consentimento.
7. Uso de Cookies
7.1 O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a identificar preferências e melhorar a navegação.
7.2 Tipos de cookies utilizados
Sem a sua autorização, o site não carrega o Google Analytics nem o Google Ads.
7.3 Cookies deste site
| Cookie | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
ddmx_consent | DDMX | Necessário | Guardar a sua escolha sobre cookies | 6 meses |
_GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA) | Necessário | Distinguir pessoas de robôs nos formulários (carregado só quando você preenche um formulário) | 6 meses |
_ga | Google Analytics | Estatística | Distinguir visitantes | 2 anos |
_ga_5KDE2R4HWG | Google Analytics | Estatística | Manter o estado da visita | 2 anos |
_gcl_au | Google Ads | Marketing | Medir os contatos que vêm dos anúncios | 90 dias |
Cookies do Google em domínios do Google (como doubleclick.net) | Google Ads | Marketing | Medir anúncios e mostrar anúncios da DDMX a quem visitou o site | Até 13 meses |
Os vídeos do YouTube só são carregados quando você clica para assistir, pelo modo de privacidade aprimorada do YouTube (youtube-nocookie.com). A partir daí, o Google pode armazenar dados no seu navegador para o funcionamento do player, conforme a política de privacidade do Google.
7.4 Gerenciamento de cookies
Na primeira visita, você pode aceitar, recusar ou escolher os cookies por categoria no aviso de cookies. Para mudar a sua escolha a qualquer momento, use o botão , também disponível no rodapé do site. Ao retirar a autorização, apagamos os cookies do Google gravados no domínio do site.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir o envio dos formulários.
8. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às mensagens dos formulários e proteção dos currículos contra acesso direto.
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:
- Mensagens dos formulários de contato, suporte, demonstração e materiais: até 5 anos após o último contato
- Currículos: até 5 anos após o envio, para processos seletivos futuros
- Lista de relacionamento e newsletter: até você cancelar o recebimento ou pedir a exclusão
- Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15)
- Cookies: pelos prazos da seção 7.3
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 18), você pode:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos os seus dados
- Saber que pode não dar o consentimento e quais são as consequências
- Revogar o consentimento
- Opor-se a um tratamento feito com base no legítimo interesse, como o envio de comunicações comerciais
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: luiz.sergio@ddmx.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Alterações nesta Política
A DDMX pode atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a revisão regular deste documento. A data no início da página indica a última atualização. Se passarmos a usar cookies ou ferramentas novas, pediremos a sua escolha novamente.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies, entre em contato:
Empresa: DDMX Inteligência em Análise de Dados Limitada – CNPJ 11.827.711/0001-50
Endereço: R. Cel. Francisco Braz, 969 – Pinheirinho, Itajubá – MG, 37500-052
Encarregado de dados: Luiz Sergio Pinto Ribeiro – luiz.sergio@ddmx.com.br
