bringing intelligence to energy operations

Real-time information for decision-making support in electric power companies using computational intelligence.

The management of emergency operations is affected by the difficulty of accessing real-time data and information. Decisions in electric power sector companies are often based on insufficient and outdated data, without prior analysis of the impact of actions on post-operation indicators.

THE RESULT?

Insufficient quality indicators, financial compensations, high operational costs, and low quality of customer service.

IS THIS A PROBLEM FOR YOUR COMPANY?

Visualizar os dados através de grids, mapas e dashboards com os principais indicadores gerenciais e operacionais, em tempo real e em visão histórica. Intellergy combines big data analysis with computational intelligence to:

Receive and collect data from multiple sources in real time;

Build, implement, and support operational rules;

Trigger alerts and commands in other systems through real-time data cross-referencing;

Visualize data through grids, maps, and dashboards with key management and operational indicators, both in real time and historical views;

Provide relevant information to support and guide operational teams in field work, through mobile applications.

Intellergy provides real-time information and historical insights to operational hub managers, COS/COD operators, and post-operation supervisors by integrating data from various sources and applying computational intelligence, enabling:

Leveraging emergency services (and others) to optimize customer service, establishing more efficient services and operations.

Accessing and visualizing all relevant data and insights in real time for coordination of actions, decision-making, and operational control.

Automating human decisions for incident closure, prioritization, and automatic dispatch in real time.

Concatenating multiple fragmented business processes across different systems into an integrated and scalable platform.

Supporting the company during crises with analysis and decision-making based on computational intelligence, optimizing team coordination and mobilization for more effective problem-solving, and identifying critical customers and imminent dangers.

INTELLERGY FEATURES

Tempo Real: Principais indicadores em tempo real

Monitoramento BT: Priorização de locais, recursos e ocorrências por tempo, afetação, urgência

Dashboard AT: Análise em tempo real de indicadores de qualidade e medidas de alta tensão

Mapa Integrado: Ocorrências, rede elétrica e equipes na mesma visão

Palavras de nossos parceiros

Based on DDMX's Intellergy platform, ENEL has set up an operational intelligence unit for coordinating, monitoring, and controlling emergency service operations performance, focused on three pillars: Integration, Customization, and Modularization. This initiative has allowed for real-time optimization and analytical operation of thousands of service responses per month, improving response times and quality indicators, reducing unproductive service calls, operational costs, and financial compensations. Due to the project's success, a system expansion process has begun for other companies within the group, and it is currently implemented in operations in Ceará, Goiás, and Chile.

A ENEL criou uma célula de inteligência operacional usando a plataforma Intellergy da DDMX para melhorar a operação de atendimento em emergências. Com foco em integração, customização e modularização, a célula otimizou a operação em tempo real e analisou milhares de atendimentos por mês. Isso resultou em tempos de atendimento mais rápidos, indicadores de qualidade aprimorados e redução de custos operacionais. O sucesso do projeto levou à expansão do sistema para outras distribuidoras do grupo, incluindo Ceará, Goiás e Chile.

Hoje a DDMX é uma parceira estratégica para a CONFORCE, com mais de 10 anos de parceria baseada no companheirismo e seriedade, onde a troca de aprendizado é constante. A equipe é extremamente qualificada e pró-ativa nos resultados, na inovação, suporte, apoio e se tornou uma base fundamental do nosso negócio.

A principal virtude de uma empresa é conseguir compreender e atender as necessidades do cliente, a DDMX conseguiu atuar com eficiência nas demandas e desenvolver soluções que melhoram a nossa produtividade e gestão. Uma parceria de mais de 10 anos que se consolidou de forma séria e eficiente, a tecnologia DDMX hoje é muito importante para a REMO

Somos parceiros DDMX desde 2014 e o sucesso dessa parceria se deve a alta capacidade do time DDMX, aliada a melhor ferramenta de análise e auditoria de dados do mercado, que apesar de poderosa e completa, conta com uma interface simples e amigável, o que acredito ser um dos principais pontos de sucesso nas operações onde é aplicada. Como sempre digo, não adianta ter uma Ferrari e não saber como pilotar. Obrigado ao time DDMX pela parceria e que vem muitos anos pela frente!

Falar da DDMX é muito simples, nós da Tfleet entendemos que hoje não existe nenhuma Plataforma de Gerenciamento de ativos no mercado Brasileiro parecido com a DDMX. Seu layout é dinâmico, apresentável e de fácil entendimento. As informações coletadas do hardware são precisas e confiáveis, gerando relatórios de alta confiabilidade para nossos clientes. Nossa parceria já dura mais de 10 anos e espero que se perpetue por muitos e muitos anos…

Rui Mano - International Sales