bringing intelligence to energy operations

Informações em tempo real para o auxílio à tomada de decisão em empresas do setor de energia elétrica utilizando inteligência computacional.

A gestão de operações emergenciais é impactada pela dificuldade de acesso aos dados e informações em tempo real, fazendo com que tomadas de decisões nas empresas do setor elétrico sejam baseadas em dados insuficientes e frequentemente desatualizados, sem análise prévia do impacto das ações sobre os indicadores pós-operação.

O RESULTADO?

Indicadores de qualidade insuficientes, compensações financeiras, altos custos operacionais e baixa qualidade no atendimento ao consumidor.

ESSE É UM PROBLEMA PARA SUA EMPRESA?

Intellergy combina análise de grandes volumes de dados com inteligência computacional de forma a:

Receber e coletar dados de múltiplas fontes, em tempo real.

Construir, implementar e apoiar regras de operações.

Disparar alertas e comandos em outros sistemas através do cruzamento de dados em tempo real.

Visualizar os dados através de grids, mapas e dashboards com os principais indicadores gerenciais e operacionais, em tempo real e em visão histórica.

Disponibilizar informações relevantes para apoiar e orientar as equipes operacionais em trabalho de campo, através de aplicativos móveis.

Intellergy disponibiliza aos gestores dos polos operacionais, operadores de COS/COD e responsáveis por pós-operação as informações em tempo real e visões históricas relacionadas às operações emergenciais, a partir da integração de dados coletados de diversas fontes e da aplicação de inteligência computacional, permitindo:

Alavancar os serviços de emergências (e outros) para otimizar o atendimento ao consumidor, estabelecendo serviços e operações mais eficientes.

Acessar e visualizar, em tempo real, todos os dados e insights relevantes para a coordenação das ações, tomada de decisão e controle operacional.

Automatizar decisões humanas para encerramento, priorização e despacho automático de ocorrências em tempo real.

Concatenar vários processos de negócios fragmentados em diferentes processos e sistemas, em uma plataforma integrada e escalável.

Apoiar a empresa durante a crise na análise e tomada de decisão baseada em inteligência computacional, na coordenação e mobilização otimizada de equipes e estruturas para solução mais eficaz de problemas e na identificação de clientes vitais e perigos iminentes.

Características do Sistema

Tempo Real: Principais indicadores em tempo real

Monitoramento BT: Priorização de locais, recursos e ocorrências por tempo, afetação, urgência

Dashboard AT: Análise em tempo real de indicadores de qualidade e medidas de alta tensão

Mapa Integrado: Ocorrências, rede elétrica e equipes na mesma visão

Palavras de nossos parceiros

Com base na plataforma Intellergy da DDMX, a ENEL montou uma célula de inteligência operacional para a coordenação, acompanhamento e controle do desempenho da operação de atendimento em emergências, focada em 3 pilares: Integração, Customização e Modularização, que está permitindo otimizar a operação em tempo real e analítica de milhares de atendimentos por mês, melhorando os tempos de atendimento e os indicadores de qualidade, reduzindo os atendimentos improdutivos, os custos operacionais e compensações financeiras. Recentemente, devido ao sucesso do projeto, iniciou-se um processo de expansão do sistema para outras distribuidoras do grupo e, atualmente, já se encontra implantado nas operações do Ceará, Goiás e Chile.

Hoje a DDMX é uma parceira estratégica para a CONFORCE, com mais de 10 anos de parceria baseada no companheirismo e seriedade, onde a troca de aprendizado é constante. A equipe é extremamente qualificada e pró-ativa nos resultados, na inovação, suporte, apoio e se tornou uma base fundamental do nosso negócio.

A principal virtude de uma empresa é conseguir compreender e atender as necessidades do cliente, a DDMX conseguiu atuar com eficiência nas demandas e desenvolver soluções que melhoram a nossa produtividade e gestão. Uma parceria de mais de 10 anos que se consolidou de forma séria e eficiente, a tecnologia DDMX hoje é muito importante para a REMO

Somos parceiros DDMX desde 2014 e o sucesso dessa parceria se deve a alta capacidade do time DDMX, aliada a melhor ferramenta de análise e auditoria de dados do mercado, que apesar de poderosa e completa, conta com uma interface simples e amigável, o que acredito ser um dos principais pontos de sucesso nas operações onde é aplicada. Como sempre digo, não adianta ter uma Ferrari e não saber como pilotar. Obrigado ao time DDMX pela parceria e que vem muitos anos pela frente!

Falar da DDMX é muito simples, nós da Tfleet entendemos que hoje não existe nenhuma Plataforma de Gerenciamento de ativos no mercado Brasileiro parecido com a DDMX. Seu layout é dinâmico, apresentável e de fácil entendimento. As informações coletadas do hardware são precisas e confiáveis, gerando relatórios de alta confiabilidade para nossos clientes. Nossa parceria já dura mais de 10 anos e espero que se perpetue por muitos e muitos anos…

A ENEL criou uma célula de inteligência operacional usando a plataforma Intellergy da DDMX para melhorar a operação de atendimento em emergências. Com foco em integração, customização e modularização, a célula otimizou a operação em tempo real e analisou milhares de atendimentos por mês. Isso resultou em tempos de atendimento mais rápidos, indicadores de qualidade aprimorados e redução de custos operacionais. O sucesso do projeto levou à expansão do sistema para outras distribuidoras do grupo, incluindo Ceará, Goiás e Chile.

Contato

Rui Mano - Diretoria Comercial