BOT Callback Remo Engenharia a Serviço da CEMIG
O que é o bot callback?
O Bot Callback, desenvolvido pela Remo Engenharia, é uma ferramenta inovadora criada para auxiliar os clientes da CEMIG em situações de falta de energia. Atuando como um assistente virtual, o chat proporciona uma comunicação interativa e personalizada, agilizando o atendimento e a resolução de problemas.
A ferramenta permite o registro de reclamações sobre interrupções no fornecimento de energia, fornecendo atualizações sobre a situação na região e orientações úteis para lidar com o problema.
Vale destacar que o Bot Callback coleta informações exclusivamente para esse fim, garantindo que o atendimento esteja focado na solicitação feita pelos canais oficiais da CEMIG.
Com essa tecnologia, a Remo Engenharia busca tornar o atendimento mais ágil e eficiente, proporcionando aos clientes uma experiência mais satisfatória nos momentos em que mais precisam.
Caso seja necessário entrar em contato com a CEMIG, utilize um de seus canais oficiais de comunicação, acessando o site: https://www.cemig.com.br/.
SOBRE A REMO ENGENHARIA
Com mais de cinco décadas de experiência no setor de engenharia elétrica, a Remo Engenharia é referência na construção, manutenção e modernização de redes de distribuição, além de atuar em linhas de transmissão, subestações e serviços especiais. Desde 1974, nos consolidamos como uma empresa sólida e altamente especializada, empregando tecnologia de ponta e garantindo segurança, qualidade e sustentabilidade em todas as nossas operações.
Nosso principal cliente, a CEMIG, assim como outras grandes concessionárias de energia e indústrias do país, confia na nossa capacidade técnica para garantir um fornecimento elétrico eficiente e seguro. Com mais de 2.000 profissionais qualificados e atuação em todas as regiões do Brasil, estamos preparados para atender projetos de grande complexidade, assegurando confiabilidade e alto desempenho na distribuição de energia.
Na Remo Engenharia, a segurança e o respeito ao meio ambiente são compromissos fundamentais. Adotamos rigorosos programas de gestão de segurança e sustentabilidade, minimizando impactos ambientais e promovendo um ambiente de trabalho seguro para todos os colaboradores. Além disso, temos um compromisso contínuo com nossos clientes, buscando sempre um atendimento ágil e eficaz, garantindo soluções que atendam suas necessidades com excelência e rapidez.
Com inovação, responsabilidade e eficiência, seguimos impulsionando o desenvolvimento do setor elétrico brasileiro.
Central de relacionamento CEMIG
- 116 (Minas Gerais) ou 0800 721 0116 (demais estados)
Canais Digitais
E quem é DDMX?
A DDMX é uma empresa de tecnologia no mercado a desde 2009 que desenvolve sistemas inteligentes para gestão e auxílio a tomada de decisão em operações de campo. Ela é a desenvolvedora do sistema DDMX Bot Callback, um chatbot via whatsapp desenvolvido para entrar em contato com os clientes e evitar deslocamentos improdutivos em serviços de campo. Quer saber mais? Acesse ddmx.com.br/botcallback